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• Lengua:
El presente contrato, se entiende formalizado en el idioma español exclusivamente. Cualquier comunicación entre las partes se realizará en esta lengua.
• Precios:
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. Todos los pedidos reflejaran el precio antes y después de impuestos, así como estos impuestos de manera desglosada. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, LA EMPRESA no asumirá los gastos que pudieran corresponder por impuestos, inspecciones, gastos administrativos y/o aranceles aduaneros propios de cada país.
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El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra se envía al Cliente al finalizar la compra.
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De producirse, el Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.
• Seguridad:
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– Que entre el Cliente y el centro servidor de LA EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
• Formalización de pedidos:
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un correo al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
• Cancelación de pedidos:
LA EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo enviando un correo a info@exitmedia.net.
• Envíos:
Todos los envíos son manipulados por nuestro personal en nuestros almacenes, donde se empaquetan y se preparan adecuadamente.
Los pedidos realizados a partir de las 14 horas se tramitarán al día siguiente de lunes a jueves. Los pedidos realizados desde las 15 h del jueves a domingo se tramitarán el lunes. Se servirán los pedidos en días laborables (L-J). Durante el mes de AGOSTO no se servirán pedidos en las 2ª y 3ªsemana de dicho mes. Todos los pedidos que entren o incidencias ocurridas en ese periodo se atenderán desde la 4ª semana de agosto.
Todos los servicios de paquetería y mensajería operan únicamente los días laborables (se excluye, por tanto, sábado y domingo).
Todos nuestros envíos se tramitan a través de la plataforma Packlink que opera con las siguientes empresas de mensajería: Correos Paquetería, Correos Express, Zeleris, Seur y UPS. Todas ellas recogen los pedidos 24h después de que estos hayan sido tramitados por EXIT, por favor tenga en cuenta este aspecto a la hora de hacer el seguimiento de su pedido. Esta normativa nos viene impuesta por dichas mensajerías.
Los precios que proporcionamos a través de nuestra web son los fijados por cada empresa mensajera, por lo que desde EXIT no establecemos una tarifa fija por el envío. Cualquier modificación en esas tarifas puede deberse a cambios internos de cada empresa de mensajería.
• Para envíos dentro del territorio español, Portugal y Andorra se enviará por el servicio paquetería elegido. Una vez recibida la confirmación del cliente y el pago, el paquete será entregado en los días indicados. El cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento asociado a su paquete.
• Para pedidos desde otros países fuera de territorio nacional se enviará por la mensajería elegida, que acredita un servicio rápido y seguro. Una vez recibida la confirmación del cliente el paquete será entregado entre 5 y 15 días laborales, dependiendo de la zona de envío. Habrá un número de seguimiento.
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